شرکت

تماس با ما

پشتیبانی: مشکل حساب، اشتراک، پرداخت یا احراز هویت.
فروش: سؤال درباره‌ی پلن‌ها و خرید سازمانی.
همکاری: درخواست همکاری در فروش.
حریم خصوصی: درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی.

برای هر سؤال، مشکل فنی، پیگیری پرداخت یا پیشنهاد، با ما در ارتباط باش. تلاش می‌کنیم در روزهای کاری حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پاسخ بدهیم.

ایمیل پشتیبانی

support@vlevel.ir

برای اینکه سریع‌تر بتوانیم کمک کنیم، در ایمیل‌ات این موارد را بنویس:

ایمیلی که با آن در Vlevel ثبت‌نام کرده‌ای.
برای مشکل پرداخت: تاریخ، مبلغ، روش پرداخت و کد پیگیری درگاه یا هش تراکنش (TxID) تتر.
برای مشکل فنی: توضیح کوتاه، صفحه‌ای که مشکل در آن رخ داد و در صورت امکان یک اسکرین‌شات.

با نوشتن یکی از این عنوان‌ها در موضوع ایمیل، پیامت مستقیم به بخش مربوط می‌رسد:

شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۸ به وقت تهران. پیام‌هایی که خارج از این ساعات برسند، در اولین روز کاری پاسخ داده می‌شوند.